Помощники врачей поликлиник Строгино прошли обучение в Кадровом центре

Помощники врачей прошли обучение на базе Кадрового центра Департамента здравоохранения Москвы. 

— Образовательная программа длилась более 50 академических часов, проходила в очном формате и состояла из двух частей. Первая затрагивала организационные и коммуникационные вопросы, навыки работы с ЕМИАС и цифровыми инструментами. Специалисты привыкли общаться с пациентами лично во время приемов в поликлиниках, поэтому одно из ключевых направлений — формирование навыка дистанционного общения. Помощники учились работать с возражениями, совершенствовали техники преподнесения информации, чтобы прививать пациентам культуру заботы о своем здоровье и регулярного посещения врача. Вторая часть обучения состояла из проверки полноты знаний медицинских вопросов и специфики тех заболеваний, которые входят в программу динамического наблюдения, — рассказала Анастасия Ракова, заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития.

Отметим, что специалисты отрабатывали навыки коммуникации, обучались сопровождению пациентов в единой медицинской информационно-аналитической системе (ЕМИАС), а также подтверждали полноту знаний по медицинским вопросам.

Напомним, что помощники врачей обеспечивают постоянную коммуникацию между докторами и пациентами с хроническими заболеваниями. Стать помощником врача может специалист со средним медицинским образованием.