Врачей в Строгине познакомили с новыми правилами приема пациентов

Для столичных врачей утвердили новые правила общения с пациентами. Об этом сообщили в пресс-службе столичного департамента здравоохранения.

«Чтобы повысить доверие между врачами и пациентами, нужна новая культура общения. Мы начали ее формирование с внедрения нового московского стандарта поликлиник. Более двух лет врачебное сообщество совместно с пациентами вырабатывало правила взаимного уважения. А чтобы поликлиники начали внедрять их в ежедневную работу каждого врача, департаментом были разработаны, утверждены приказом рекомендации и доведены до каждого учреждения. В них прописано, как должен проводиться прием, какие вопросы необходимо задавать пациенту, даже какие фразы в общении стоит или не стоит употреблять», — отмечается в сообщении.

Для того чтобы оценить новые правила и уровень их соблюдения, более половины руководителей московских поликлиник обратились в ведомство с просьбой проводить выборочный обезличенный аудиомониторинг, инициатива была поддержана властями города.

Отметим, что в сентябре на кадастровый учет поставили поликлинику, которую недавно открыли на улице Твардовского. Напомним, что здесь открыта поликлиника для взрослых с травмпунктом общей площадью более 11,5 тыс. кв. метров. Здание рассчитано на 750 пациентов в смену.